Aviso Legal sobre Responsabilidad en Compras sin Asesoría Técnica
El cliente declara haber seleccionado el producto bajo su propia responsabilidad, reconociendo que ERCO TIRES pone a disposición servicios de asesoría técnica previa a la compra con el fin de garantizar la correcta elección del producto conforme a sus necesidades específicas.
La orientación proporcionada por nuestro asesor de ventas tiene carácter exclusivamente informativo y de apoyo al proceso de compra. El asesor no asume responsabilidad sobre la selección final del producto.
Aunque el cliente comunique las medidas, características o especificaciones del producto al asesor, la verificación final de compatibilidad, tamaño, modelo o ajuste corresponde al comprador, quien declara haber revisado y confirmado la información antes de realizar el pedido.
ERCO TIRES no asumirá responsabilidad alguna por errores en la selección, incompatibilidad, inadecuada aplicación o cualquier consecuencia derivada de la incorrecta selección de la medidas seleccionada.
Asimismo, el cliente acepta que no procederá reclamo, devolución ni compensación alguna por conceptos relacionados con la elección errónea del producto, cuando esta haya sido realizada sin la orientación técnica ofrecida por la empresa.
Este aviso forma parte integrante de los términos y condiciones de venta, y su aceptación implica la conformidad del cliente con lo aquí establecido.
Se utilizará la fórmula de desgaste y ajuste de llantas y se acreditará el valor equivalente al porcentaje de vida útil remanente en base a la profundidad de labrado del neumático al momento del reclamo. El valor reconocido será en base al PVP neto vigente al momento de presentar el reclamo, no se aplpica ningún tipo de promociones o descuentos.
Remanente actual 5mm. – (1.6 mm.)
Remanente original 8mm. – (1.6 mm.)
Remanente actual / Remanente original = % de Cobertura
*Los valores aquí expuestos son referenciales
Cobertura Total se puede adquirir y aplica por una compra mínima de 2 neumáticos de las familias Pasajero y Camioneta Radial de las marcas Continental, General Tire, Barum y Viking adquiridos en la Red de Distribuidores autorizados, siempre y cuando hayan sido instalados en el vehículo al momento de la venta.
El propietario de los neumáticos deberá observar con atención los términos y condiciones aplicables a este producto (Cobertura Total) y realizar servicios de mantenimiento (alineación, balanceo, rotación) al menos cada 10.000 Kms.
Siempre que el daño no sea reparable e imposibilite el seguir utilizando el neumático normalmente, Cobertura Total será aplicable bajo las siguientes causas:
La Cobertura Total tendrá validez de un año a partir de la fecha de venta del neumático, comprobable en la factura emitida por el distribuidor ERCOTIRES y su respectiva activación vía web.
Aplica en todo el territorio del Ecuador.
Aplica a neumáticos con profundidad de labrado mayor a 1.6 mm.
El propietario del neumático deberá dirigirse a cualquier distribuidor autorizado, para que un técnico haga la verificación.
Verificará que el neumático RECLAMADO fue comprado y montado en el mismo vehículo.
Presentar la cartola de Cobertura Total del neumático adquirido en la red de ERCOTIRES.
Factura de compra del neumático con Cobertura Total.
El Técnico ajustador deberá medir el neumático en tres áreas distintas en su perímetro y observar la profundidad de cada uno de los surcos.
El neumático a ser entregado deberá ser siempre igual al producto asegurado y objeto del reclamo.*
* En caso de no tener stock disponible para reponer el neumático reclamado; Cobertura Total se reserva el derecho de entregar un producto equivalente o el equivalente al porcentaje reconocido en una nota de crédito para que el usuario pueda adquirir otro producto en el distribuidor.
La atención de Cobertura Total es inmediata y deberá ser realizada en el momento en que el cliente hace el reclamo.
Cobertura total aplica por una única vez para cada neumático nuevo adquirido de manera normal por lo que en el caso de haber utilizado las 2 o 4 veces (de acuerdo al tipo de Cobertura Total adquirido), los neumáticos repuestos ya no aplican para adquirir una nueva cobertura.
